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便民服务

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便民服务

  欢迎您(nin)(nin)来(lai)到铁岭(ling)县中心医(yi)院(yuan)就(jiu)诊,我们将竭力为您(nin)(nin)提(ti)供优质的医(yi)疗(liao)和护理服(fu)务(wu)。医(yi)院(yuan)在(zai)门诊大(da)厅设有(you)带(dai)班(ban)领导服(fu)务(wu)台和一站式服(fu)务(wu)中心,如果您(nin)(nin)在(zai)就(jiu)诊期间(jian)有(you)什(shen)么(me)困难请及时与工(gong)作(zuo)人员(yuan)联系,我们将随时为您(nin)(nin)提(ti)供帮(bang)助。

一(yi)、服(fu)务台(tai):

    1、每日值班(ban)领导为(wei)您排忧解难,倾听您及(ji)家属(shu)对我院医疗服(fu)务的(de)评价和建议,及(ji)时协调医患关(guan)(guan)系(xi)的(de)有关(guan)(guan)问题。

    2、县、区城镇(zhen)职工医(yi)保(bao)、居民医(yi)保(bao)、新型农村合作医(yi)疗医(yi)保(bao)政(zheng)策(ce)、待遇咨询解答,办理住院、转院程序审批(pi)。

    3、门诊(zhen)特殊医疗服务,为您提供(gong)门诊(zhen)退药、退费、病假证明办理审(shen)批手续审(shen)批。

二(er)、一(yi)站(zhan)式服务中心:

    1、一(yi)站式(shi)服务中心(xin)负责为您指引(yin)就(jiu)诊(zhen)(zhen)路线,介绍名医、专科特色(se),帮助实现就(jiu)诊(zhen)(zhen)及检查。

    2、提(ti)供归侨(qiao)、侨(qiao)眷、海外侨(qiao)胞优先的措施。为年老体弱(ruo)、行动不便者免费(fei)提(ti)供轮椅、代(dai)挂(gua)号、陪诊、陪检查,代(dai)交(jiao)费(fei)、代(dai)取药等全程服务。

    3、引导病人正确办理住院(yuan)手续(xu),并(bing)根据患方需要(yao)协(xie)助办理住院(yuan)手续(xu)。

    4、负责为您打(da)印化验单,免费为病人(ren)提供开水及茶杯,针(zhen)线,为呕吐病人(ren)提供塑料袋(dai)。

    5、向患者免费提供有关健(jian)(jian)康(kang)保健(jian)(jian)、疾病防治(zhi)知(zhi)识及(ji)科普宣(xuan)传、治(zhi)疗经费等咨询,并发(fa)放健(jian)(jian)康(kang)教育手册。

    6、开设(she)便(bian)民门诊,为(wei)病人开各种(zhong)检(jian)查申请(qing)单,为(wei)常规服(fu)药的慢性病人开常用(yong)药,免(mian)费测(ce)血压,各种(zhong)检(jian)查报告单释疑。

    7、对所有住院患者(zhe)进行(xing)定期电话随访(fang)(fang),调(diao)查患者(zhe)对我们服务的满意程度(du),自己疾病病愈后的反馈(kui)情况(kuang)及告知随访(fang)(fang)时(shi)间。


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